1
📋 الخطوة الأولى: إنشاء رقم الحالة
انتقل إلى صفحة "أرسل التقارير الآن" وقم بإنشاء رقم حالة:
- اضغط على زر "إنشاء رقم حالة جديد"
- احتفظ برقم الحالة (مثال: TM-20241222-1234)
- استخدم هذا الرقم في جميع الخطوات القادمة
💡 مهم جداً: رقم الحالة ضروري لربط الدفعة بتقاريرك الطبية.
بعد الضغط على زر "إرسال":
- ستظهر لك رسالة تأكيد
- ستحصل على رمز مرجعي خاص بك (مثال: #TM-12345)
- احتفظ بهذا الرمز - ستحتاجه في الخطوات القادمة!
2
💳 الخطوة الثانية: الدفع عبر Zain Cash
معلومات الدفع:
| طريقة الدفع: |
Zain Cash |
| رقم المحفظة: |
0770-292-2849 |
| المبلغ المطلوب: |
25,000 دينار عراقي |
| الرمز المرجعي: |
رمزك الخاص (من الخطوة 1) |
خطوات الدفع عبر تطبيق Zain Cash:
- الخطوة 1: افتح تطبيق Zain Cash على هاتفك
- الخطوة 2: اختر "تحويل أموال" أو "دفع"
- الخطوة 3: أدخل رقم المحفظة: 0770-292-2849
- الخطوة 4: أدخل المبلغ: 25,000 دينار
- الخطوة 5: في خانة "الملاحظات" أو "المذكرة"، اكتب رمزك المرجعي (مثال: #TM-12345)
- الخطوة 6: أكمل عملية الدفع
⚠️ مهم جداً: لا تنسى كتابة رمزك المرجعي في خانة الملاحظات! هذا يساعدنا على ربط الدفع بحالتك بسرعة.
3
📱 الخطوة الثالثة: تأكيد الدفع عبر WhatsApp
بعد إتمام الدفع، تواصل معنا فوراً على WhatsApp:
المعلومات المطلوبة في الرسالة:
- اسمك الكامل
- رمزك المرجعي (مثال: #TM-12345)
- صورة (screenshot) لإيصال الدفع من Zain Cash
نموذج الرسالة المقترحة:
مرحباً،
اسمي: [اسمك]
رمز الحالة: #TM-12345
تم الدفع عبر Zain Cash
[أرفق صورة الإيصال]
4
✅ الخطوة الرابعة: التأكيد والاستشارة الطبية
بعد استلام رسالتك:
- سنقوم بالتحقق من الدفع (عادةً خلال ساعات قليلة)
- سنرسل لك رسالة تأكيد عبر WhatsApp
- سنبدأ بمراجعة تقاريرك الطبية مع الأطباء المختصين
ستحصل على:
- استشارة طبية متخصصة من أطباء ذوي خبرة
- تقييم دقيق لحالتك الصحية
- توصيات بأفضل المستشفيات والأطباء المناسبين
- تقدير تقريبي للتكاليف
- إجابات على جميع استفساراتك
⏰ الوقت المتوقع: ستتلقى الاستشارة الطبية خلال عدة أيام من تأكيد الدفع.
⚠️ ملاحظات مهمة
- الخصوصية والأمان: جميع معلوماتك الطبية والشخصية محمية بالكامل وسرية
- جودة التقارير: كلما كانت التقارير الطبية أوضح وأحدث، كانت الاستشارة أدق
- الرمز المرجعي: احتفظ به دائماً للمتابعة والاستفسارات
- طرق الدفع: حالياً نقبل فقط Zain Cash. طرق دفع إضافية قريباً
- استرداد المبلغ: في حال عدم إمكانية تقديم الخدمة، سيتم استرداد المبلغ كاملاً
أسئلة شائعة
❓ ماذا لو فقدت رمزي المرجعي؟
تواصل معنا عبر WhatsApp بنفس الرقم الذي استخدمته في النموذج، وسنساعدك في استرجاعه.
❓ هل يمكن الدفع بطريقة أخرى غير Zain Cash؟
حالياً نقبل فقط Zain Cash. نعمل على إضافة طرق دفع إضافية قريباً.
❓ كم تستغرق الاستشارة الطبية؟
عادةً خلال عدة أيام من تأكيد الدفع - سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
❓ هل الاستشارة مضمونة؟
نعم، ستحصل على استشارة طبية متخصصة من أطباء ذوي خبرة. في حال عدم إمكانية تقديم الخدمة لأي سبب، سيتم استرداد المبلغ كاملاً.
